• はじめに必ずお読み下さい

早稲田大学生協 戸山店は教科書の入荷情報などの最新情報をTwitterでお送りしています!

よくある質問

会員登録・ログインについて

パスワードを忘れた・わからない
トップページにある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、パスワードを再発行します。
スマートフォン・携帯はMyページログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードを再発行します。
⇒詳しい手順はこちらから
パスワードを再発行したいが秘密の質問の答えを忘れた
質問の答えを忘れた場合は、再発行ができません。
氏名・学部学科を記載し、お問い合わせページからお問い合わせください。
登録したメールアドレスを忘れた
氏名・学部学科を記載し、お問い合わせページからお問い合わせください。
登録したメールアドレスでログインできない①
再度、会員登録をお願いします。
登録できた場合は最初の登録時にメールアドレスのタイプミスがあったと考えられます。
『すでに会員登録で使用されているメールアドレスです。』とメッセージが出る場合は、氏名・学部学科を記載し、お問い合わせページからお問い合わせください。
登録したメールアドレスでログインできない②★携帯の場合★
”携帯電話/FOMAカード(UIM)の製造番号を送信します”
と聞いてくるとき、『いいえ』を選択してください。
docomo画面イメージ docomoの画面イメージ
メールアドレスが変わった
MYページにログインし「会員登録内容変更」から変更してください。
⇒詳しい手順はこちらから

注文方法・注文番号について

教科書が見れない
教科書の検索や購入をするには会員登録が必要です。
また、ログインをしなければ教科書検索、教科書表示ができません。必ずログイン後に当サイトをご利用ください。
注文したのに返信がこない
メールのドメイン指定をしている場合、会員登録完了メール・購入確認メールを受け取る事ができません。
必ず【wcoop-etext.com】からのメールを受け取れるように設定してご利用ください。
ご注文が完了している場合は、MYページの「購入履歴」から注文番号・注文内容・注文金額がご確認できます。
お受け取りの際、教科書販売所で注文番号をお知らせください。
注文番号がわからなくなった
MYページにログインし「購入履歴」から注文番号・注文内容・注文金額がご確認できます。
お受け取りの際、教科書販売所で注文番号をお知らせください。
何を注文したか確認したい
MYページにログインし「購入履歴」から注文番号・注文内容・注文金額がご確認できます。

教科書・書籍について

探している教科書・書籍が見つからない
本サイトでは先生から販売指示があった教科書のみを掲載しています。
検索で見つからない教科書は、教場での先生のご指示・講義要綱などでご確認ください。
在庫切れ教科書の入荷予定があるのか、いつ入るのか知りたい
在庫切れ教科書は、教科書販売所でお尋ねください。

支払方法について

支払方法は何があるか知りたい
お支払方法は現金、クレジットカード、図書カードです。教科書販売所でお支払い下さい。

受取方法・配送について

店舗に行かないと受取れないのか
教科書は教科書販売所でのお渡しのみになります。
教科書を配送してほしい
配送は行っておりません。店舗でお受け取り下さい。

注文キャンセルについて

注文をキャンセルしたい
基本的には返品・交換は行っておりません。
講義要項や時間割、実際の講義で確認の上十分に注意して、お申込ご購入くださいただし下記に当てはまる場合のみ、返品をお受けいたしますので、生協店舗でお問合せください。

1. 乱丁・落丁
2. スタッフが違う教科書をお渡しした場合

⇒詳細はこちらの「購入の際の注意事項」でご確認ください

注文書ダウンロードについて

プリンターやパソコンを持っていません。どうすれば良いですか?
戸山キャンパス36号館4FにMM教室という学生がPCを利用できる教室がございます。
そちらでプリントアウトをお願いいたします。

メールについて

教科書の注文をしたが、注文確認のメールが届かない。
注文の確認は、MyPageからも行えます。
購入履歴一覧で確認してください。

購入履歴詳細 では、送信したメールも確認できますのでご利用ください。

【お願い】
wcoop-etext.com からのメール受信を拒否している可能性があります。
メールが受信できるよう設定をお願いします。
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